Kommunikation og markedsføring

Læs typiske spørgsmål til brug af virksomhedens kundedata i forbindelse med nyhedsbreve, reklame, markedsundersøgelser og apps.   

  • Opdateret 8. marts 2019

Ja, du må gerne sende mails og sms´er til dine kunder for at spørge, hvorfor de har afmeldt nyhedsbrev. Henvendelsen må dog ikke indeholde markedsføring eller reklame.

Læs mere om kontakt af kunder vedr. nyhedsbrev

Nej, du må ikke sende reklame eller markedsføring via mail eller sms, medmindre modtageren har givet sit samtykke til det.

Læs mere om udsending af reklame pr. mail og sms

Ja, du må gerne sende en mail eller sms med markedsundersøgelser eller kundetilfredshedsanalyser til dine kunder. Henvendelsen må dog ikke indeholde markedsføring eller reklame.

Læs mere om markedsundersøgelser

Ja, du må gerne lave en app med en "tip-en-ven"-funktion, men du må ikke belønne dine kunder for at "tippe en ven".

Læs mere om apps